業務公告
本公司已完成保寶瓶星號旅客之理賠，並放寬負壓隔離病房給付。
02月20日, 2020
本公司針對寶瓶星號投保兆豐「郵輪旅遊綜合保險」之保戶已全數完成理賠，並放寬負壓隔離病房給付。本次「武漢肺炎」疫情持續延燒，本公司對於原定2月7日下午4點返台的麗星郵輪「寶瓶星號」，延至8日上午停靠基隆港檢疫，兆豐保險統計船上共有37位旅客投保「郵輪旅遊綜合保險」，由於符合該保險商品的旅程延誤條件，已啟動快速理賠機制，並主動聯繫保戶，已於2天內完成所有保戶的理賠，用心守護每位保戶的需求。兆豐保險為業界首家獲核准銷售真正專屬郵輪的保單，考量旅客搭乘遊輪的各種風險，推出郵輪旅遊套裝專案，包含了郵輪旅遊綜合保險、旅遊平安保險及海外突發疾病，給予旅客最全面性的保障。此外，本公司亦針對健康險保戶因2019新型冠狀病毒COVID-19 (武漢肺炎)確診入住「負壓隔離病房」，將從寬比照加護病房給付標準，依契約條款約定核算給付各項住院醫療保險金，陪伴客戶度過艱困的時刻。本公司疫情期間設置單一窗口負責受理相關業務:1. 理賠專線電話：02-21910015#8161 傳真：02-238117652. 24小時客服電話：0800-053-588
寶瓶星號靠港，本公司針對投保「郵輪旅遊綜合保險」保戶之因應
02月10日, 2020
針對載有1700多名旅客的麗星郵輪「寶瓶星號」109年2月8日停靠基隆港檢疫，該航次原定109年2月7日下午四點返台，因武漢肺炎疫情延燒，延至109年2月8日上午始停靠基隆港。據全台獨家銷售「郵輪旅遊綜合保險」的本公司統計，船上共有36位旅客投保郵輪旅遊綜合保險，因符合該項保險商品之旅程延誤條件，故將啟動旅程延誤補償，而基於關懷客戶善盡企業社會責任之立場，本公司主動清點出保戶後，亦將主動聯繫保戶，並啟動快速理賠機制。另因考量國際郵輪船上空間密閉、人員互動頻繁，屬高風險場域，中央流行疫情指揮中心宣布自109年2月6日禁止國際郵輪靠泊我國港口，期間為109年2月6日至109年3月31日。本公司將針對先前已投保郵輪旅遊綜合保險之保戶，此段期間，保戶因無法自台灣港口搭乘郵輪，本公司將主動聯繫保戶，辦理保單退保及退費手續。本公司疫情期間設置單一窗口負責受理相關業務:1. 理賠專線電話：02-21910015#8161 ，傳真: 02-238117652. 24小時客服電話：0800-053-588
兆豐保險新莊通訊處喬遷啟事
01月06日, 2020
本公司新莊通訊處於109年1月6日遷移至新址，秉持熱誠繼續為您服務。原服務電話及傳真均不變，敬祈舊雨新知繼續支持與愛護。新址：新北市新莊區中華路二段9號11樓電話：02-29988789傳真：02-29988689
強制汽車責任保險修正用語
11月08日, 2019
為符身心障礙者權利公約精神，強制汽車責任保險法部分條文修正草案業於107年4月23日函請立法院審議中，案關條文第27條及第35條， 將「殘廢」用語修正為「 失能 」，相關法規之用語將於修法通過後配合修正。 強制汽車汽車責任保險部分條文修正草案總說明及修正對照表(連結)
台鐵普悠瑪事故 兆豐保險成立理賠聯合服務中心
10月22日, 2018
台鐵普悠瑪列車21日行經宜蘭新馬車站時，發生出軌翻覆意外事故，造成重大傷亡。兆豐保險第一時間成立「理賠聯合服務中心」，儘速清查乘客名單與投保情形，並已主動聯繫兆豐保險保戶，關懷其受傷情形，儘速提供保險諮詢和理賠服務及其他必要的協助。 兆豐保險表示，受傷之保戶或其家屬，可聯繫該公司24小時服務專線或至全國各服務據點，均有專人提供服務。 兆豐保險普悠瑪翻車事件保險理賠報案資訊：客戶24小時服務專線0800－053－588或至各地分支機構，全國（包括金門縣）各主要縣市共計29個服務據點。
